Garanzia di Conformità

Garanzia Legale di Conformità

Tutti gli articoli venduti su comicsaddiction.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (‘Garanzia Legale’) per 24 mesi.

La Garanzia Legale è riservata ai consumatori (la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto. A coloro che hanno acquistato su comicsaddiction.it e che non rivestano la qualità di consumatori, saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

L’impresa Comics Addiction è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

Se entro un tempo congruo Comics Addiction non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo).

Per denunciare qualsiasi difetto del prodotto acquistato presso comicsaddiction.it, il consumatore deve esibire la fattura emessa con Codice Fiscale all’acquirente. Occorre quindi conservare come prova per almeno due anni il documento fiscale.

Per esercitare il diritto alla  Garanzia Legale, il cliente dovrà:

  • inviare una comunicazione per e-mail a comicsaddiction@gmail.comindicando il vizio del prodotto e dimostrando di aver comprato su comicsaddiction.it (allegando copia della fattura);
  • preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il cartaceo e tutto quanto contenuto in origine nell’imballo del prodotto;
  • attendere di essere ricontattati con le istruzioni da seguire;
  • una volta inviato il prodotto presso Comics Addiction si verificherà se il problema sia di facile ed immediata risoluzione o se, al contrario, sussistano evidenti cause di esclusione della Garanzia Legale (ad es. scadenza del termine di copertura, presenza manifesta di danni accidentali o procurati dal consumatore);
  • nel caso di operatività della garanzia, qualora possibile, si procederà alla sostituzione dell’articolo o alla restituzione del prezzo d’acquisto. In alternativa, con il placet del cliente, potrà essere consegnato un nuovo e diverso articolo di valore non inferiore a quello acquistato.

In caso di acquisto da parte di cliente professionale che non rientra nella categoria di consumatore, si applica garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del cliente professionale volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.