Diritto di Recesso

Diritto e modalità di recesso

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il D.Lgs. 21/2014, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a  Comics Addiction  la volontà di esercitare tale diritto.

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Nota Bene:
– Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
– Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto e quant’altro presente nella confezione originaria.
– Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

Modalità di recesso

  1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a 



Comics Addiction

di Soza Samuela
Via Quintino Sella, 115
21052 Busto Arsizio (VA)

e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO associato alla propria richiesta. Per ottenerlo è sufficiente inviare una mail a comicsaddiction@gmail.com.

  1. Avvenuta la ricezione della richiesta da parte di Comics Addiction relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, ilServizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatoretramite email, per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
  2. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
  3. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizioneed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro  la Comics Addiction si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
  4. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Comics Addiction, il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.

All’arrivo della merce, Comics Addiction provvederà a verificarne l’integrità e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.
L’impresa rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti oggetto di richiesta del recesso. Comics Addiction eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso  modo in cui gli sarebbe consentito farlo in negozio. Di conseguenza, durante il periodo di recesso il consumatore dovrebbe manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Comics Addiction darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dall’effettivo ricevimento del prodotto), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).